ИСО (ISO) — (International Organization for Standardization) международная организация по стандартизации. Международные стандарты ИСО — это свод критериев оценки бизнеса и технологий, который используется на мировом рынке в качестве эталонной основы стандартизации. На данный момент в мире действует около 2000 различных стандартов, выпущенных Международной организацией стандартизации, которые применяются как в узкоспециализированных областях, так и в межнациональном масштабе. В частности, система ISO 9000 используется в качестве базовой платформы стандартизации менеджмента многими странами, в том числе и Россией.

Основная цель внедрения стандартов ИСО заключается в повышении качества и безопасности бизнеса и технологий, что в свою очередь влечёт за собой рост потребительских характеристик выпускаемой продукции. Одновременно улучшается взаимодействие между покупателем и поставщиком, производителем и посредником, придавая рыночным отношениям взаимовыгодный характер.

Преимущества системы ИСО:

• Общемировой масштаб распространения унифицированных стандартов.
• Действенная защита населения и окружающей среды от опасных товаров и технологий.
• Стимулирование развития торговли между разными странами.
• Положительное влияние на эволюцию бизнеса в рамках улучшения системы управления и контроля.
• Создание эффективных оценочных критериев, которые объективно отражают реальное положение вещей.