Сертификация продукции и услуг — процедура подтверждения соответствия результата производственной деятельности, товара, услуги нормативным требованиям, с помощью которой третья, независимая сторона документально удостоверяет, что продукция, работа (процесс) или услуга соответствует «заданным требованиям».

Сертификация — основное средство в условиях экономики, позволяющее гарантировать соответствие продукции требованиям нормативной документации.

Цели сертификации :

• содействие потребителям в выборе продукции или услуги;
• защита потребителя от недобросовестности изготовителя, продавца или исполнителя;
• контроль безопасности продукции (услуги, работы) для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;
• подтверждение показателей качества продукции (услуги, работы), заявленных изготовителем (исполнителем);
• создание условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке России, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле;
• подтверждение соответствия продукции.

Сертификация проводится специальной независимой организацией, имеющей аккредитацию в данной области, которая, после проведения процедуры сертификации товаров (услуг), выдает документ государственного образца (сертификат). Существует два основных вида сертификации: обязательная и добровольная.

Обязательная сертификация товаров и услуг выполняется для контроля и обеспечения определённого уровня безопасности продукции (товара или услуги) для потребителей, а также в рамках их защиты от экологически опасных товаров при их использовании (употреблении), утилизации, хранении и транспортировке. Объектами обязательной сертификации являются товары народного потребления и производственно-технического назначения, услуги, оказываемые населению, оборудование, строительная продукция (работы, услуги), технологические процессы и системы качества. Перечень продукции, подлежащей к процедуре обязательной сертификации, утверждается в законодательном порядке, определенными нормами и регулярно пополняется новыми видами товаров. Итогом обязательной сертификации является выдача сертификата или декларации соответствия, действующих на всей территории Российской Федерации и странах участницах ТС Евразийского таможенного союза.

Добровольная сертификация продукции (товаров, услуг) проводится по желанию изготовителя (исполнителя, производителя) и должна подтверждать (удостоверять) соответствие сертифицируемого объекта требованиям технических нормативов и действующих стандартов. Объектом добровольной сертификации может быть – квалификация специалиста, технологический или бизнес-процесс, продукция или услуга, а также организация в целом.

Основная задача добровольной сертификации заключается в максимальном повышении конкурентоспособности товаров, продукции или услуг на потребительском рынке путём подтверждения соответствующего их уровня качества и нанесения знака соответствия на упаковку (товар, техническую документацию, ярлык и др.).